服务承诺：

1. **质保服务**：提供1年质保，质保期内若因非人为因素出现工艺或材质问题（如镶嵌宝石脱落、金属部件断裂等），可免费维修或更换。 2. **清洗保养**：终身免费提供专业珠宝清洗、抛光服务，顾客可携带戒指到店享受，也可通过邮寄（邮费自理）方式送回保养。 3. **尺寸调整**：购买后3个月内，可免费进行一次戒指尺寸调整（仅限可调整范围，复杂款式可能有条件限制）。 4. **以旧换新**：自购买之日起，满2年可参与以旧换新活动，旧戒指按评估价抵扣新戒指部分价款，新戒指需为高于原购买价30%及以上的款式。 5. **维修服务**：质保期外，提供收费维修服务，如宝石补镶、金属修复等，费用根据维修难度和材料成本收取，且会提前与顾客沟通确认。 6. **证书补发**：若珠宝鉴定证书丢失，可免费补发电子版证书，纸质版证书补发需收取一定工本费。