服务承诺：

沙糖桔售后服务说明为让您放心享用清甜鲜美的沙糖桔，我们承诺提供专业、贴心的售后服务，全程保障您的购物体验，若有任何问题，可通过在线客服、官方热线联系我们，我们将第一时间为您妥善处理。 1.  签收后24小时内：若发现沙糖桔存在新鲜度、破损、数量不符等问题，请及时联系客服并提供相关凭证，我们将快速核实处理； 2.  超过24小时未反馈：因水果属于易损耗生鲜品类，保鲜时效有限，超时将无法保障售后权益，敬请谅解。 1.  需提供有效凭证：申请售后时，需提供清晰的照片/视频（包含快递面单、完整包裹、问题果实细节），无有效凭证将无法受理； 2.  生鲜特性说明：沙糖桔属于自然生长的生鲜产品，果实大小、色泽可能存在轻微差异，属正常现象，不影响食用的轻微瑕疵不予售后； 3.  拒收/退货说明：生鲜产品特殊性，非质量问题不予拒收或无理由退货；若因个人原因拒收导致果实变质，相关损失由买家自行承担； 4.  处理时效：客服将在收到您的售后申请后24小时内响应，核实无误后48小时内完成退款或补发安排。 我们始终以“新鲜品质、贴心服务”为宗旨，用心做好每一份沙糖桔的品质把控和售后保障，感谢您的信任与支持，祝您购物愉快！