服务承诺：

「晨炊不冷，承诺长明」

一、时光守护计划

• 「三年破晓之约」：自签收日起，享锅体核心结构免费保修（人为损坏除外）

• 「木柄岁月养护」：终身提供胡桃木柄保养指导，定期寄送天然蜂蜡养护包

• 「镀层星辰计划」：若半年内出现异常粘黏，免费更换新锅并附晨光食谱手账

二、晨光的承诺

• 「七日朝霞无忧」：签收7日内支持无理由退换（需保留完整包装及手作陶碟）

• 「节气温度补偿」：因物流导致的锅体变形，365天内可申请节气主题纪念锅铲

• 「晨炊记忆修复」：使用三年后旧锅可折价30%换新，回收旧锅将改造成露营风铃

三、晨炊对话指南

• 「掌灯时分」客服：每日6:30-22:00在线（含节假晨炊高峰期）

• 微信客服：@KQSH

• 电话专线：400-123456-凯栖（语音提示含煎蛋滋响背景音）

• 「露珠应答」服务：留言咨询将在次日日出前回复（附手写版晨间问候卡）

四、器物生长计划

• 「晨炊故事集」：每月上传烹饪照片至小程序，累计12次可兑换节气木柄徽章

• 「锅底诗痕」征集：拍摄使用三年后的锅底纹路照片，最佳故事获赠黎明摄影集

• 「晨光传承」计划：旧锅寄回时附家传食谱，可定制专属食谱烫印新版锅具

五、特别关怀条款

• 「雾月守护」：梅雨季免费邮寄硅胶锅盖防潮垫（刻有“守晨人”专属编号）

• 「雪夜应急」：冬季极寒地区可申请加急补寄导热板（附手冲姜茶配方）

• 「晨星之约」：每年夏至日举办老用户线下早餐会，共制铸铁锅松饼

【售后誓言】

"我们不仅修复器物，更愿守护两千次日出的烹饪记忆
让每个清晨与铁器的对话，始终温暖如初遇"