服务承诺：

1. 退换货服务这类服务多针对佩戴不适、非人为质量问题，部分平台还设有无理由退换规则，但对拆封、配件完整性有明确要求。像千叶眼镜规定，软性角膜接触镜自取件 10 天内佩戴不适，可换同等价值商品；硬性角膜接触镜 30 天内非人为崩边损坏，可更换同品牌同价值镜片一次，不过需保留 80% 以上残片和完整原始镜瓶。博士眼镜则允许隐形眼镜佩戴 10 天内因不适更换同品类或等价商品。线上平台如 lookcc 眼镜网、西西眼镜网，除 7 天无理由退换外，还提供 50 天无条件退换，但后者明确日抛隐形眼镜、强生系列等不在拆封退换范围内，且未拆封是 50 天退换的前提。

2. 质保与破损补充服务隐形眼镜和框架眼镜不同，多数品牌不设常规一年质保，仅针对特定质量问题或意外破损有补充规则。博士眼镜虽有商品一年原厂质保，但明确不含隐形眼镜，不过针对半年抛及以上周期的隐形眼镜，佩戴 30 天内若因个人原因残损，凭销售单据可按零售价 70% 复购新镜片。千叶眼镜也未给隐形眼镜设置全年质保，仅针对硬性、软性隐形眼镜的短期非人为损坏提供单次更换服务，超出期限或人为损坏则无质保支持。此外，所有正规渠道均要求，享受质保或更换服务时必须提供购买凭证，部分还需保留镜片残片、包装等。

3. 配套免费服务该服务多围绕隐形眼镜周边及佩戴辅助展开，且多与线下门店联动。博士眼镜的全国 500 多家门店，可为顾客提供终身免费的隐形眼镜相关配套清洁服务，若购买时搭配了镜盒等配件，也可享受配件的基础调试。千叶眼镜的线上订单用户，可到线下门店享受免费清洗等服务，精细保养除外。不过这类服务多集中在配件和周边，针对隐形眼镜镜片本身，一般无清洗、维修等保养服务，毕竟镜片属一次性或短期使用的贴身光学器具，损坏后多以更换为主。

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