服务承诺：

1. 退换货服务这类服务多集中在购买初期，主要解决款式不满意或初期适配问题，且有明确的条件限制。像博士眼镜规定 7 天内对所购镜架款式不满意，可免费更换同等价值商品，但要自行承担更换镜架造成的镜片损失，且货品需不影响二次销售；千叶眼镜的换货期限更宽松，15 天内对所购镜架款式不满意，可更换同等价值商品，不含已加工镜片等。

2. 质保期内维修与换新多数渠道的镜架质保期为一年，核心针对非人为质量问题。比如博士眼镜、国轩配镜网等都承诺，购买后一年内镜架出现脱焊、镀层脱落、电镀层剥落等非人为问题，可免费维修或更换；千叶眼镜还明确镜架质保范围包含脱皮问题。而高端品牌如 GENTLE MONSTER，正品在全球可享售后维修，质保期内非人为缺陷免费处理，且配件会保留 24 个月。不过若无法提供购买凭证，部分品牌会视为超保修期并收取维修费。

3. 终身免费基础保养与配件更换这是眼镜框最基础且普遍的售后，几乎所有正规眼镜店都会提供。一方面是免费基础维护，像博士眼镜、西昌攀西眼视光等，无论是否在质保期，都能免费清洗镜架、调校镜腿松紧、调整鼻托贴合度等，解决佩戴时滑落、夹耳等问题；另一方面是免费更换通用配件，常见的通用款鼻托、镜架螺丝、镜腿脚套等易损配件，多数门店都会免费更换，且不限质保期限。

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