服务承诺：

爆汁果冻橙·售后服务承诺

1. 破损爆汁保障：签收后24小时内，若果冻橙出现挤压破损、爆汁渗漏、霉变腐烂等问题，提供含快递面单的清晰实拍图，核实后无需寄回，按破损数量直接补发或全额退款，守护每一份新鲜。

2. 品质严选赔付：若收到的果冻橙存在未成熟、口感发涩、甜度不达标，或果肉干涩无爆汁感等品质问题，凭实物照片反馈，将按比例赔付或补发，确保每颗都符合“皮薄多汁、入口即化”的核心标准。

3. 物流售后跟进：下单后48小时内发货，物流轨迹实时可查。若出现物流停滞、丢件、延迟送达导致果实变质等情况，第一时间协调快递方处理，给予相应补偿，不让新鲜久等。

4. 退换无忧政策：支持7天无理由退换（未拆封、不影响二次销售），非质量问题退货运费由买家承担；质量问题引发的退换，运费全免，流程简单高效。

5. 贴心专属服务：关于果冻橙的储存技巧、爆汁食用方法、榨汁搭配等问题，随时咨询客服，2小时内响应并提供专业解答，让你买得放心、吃得舒心。