服务承诺：

🐕 【噗噗鲜肉主食罐】售后无忧保障

——让毛孩子每一口都吃得放心——

🔹 售后承诺

✅ 破损包赔：运输导致罐体变形/漏液，签收24小时内联系客服补发
✅ 品质保障：发现变质、胀罐等问题，提供照片可全额退款
✅ 适口性保证：狗狗不爱吃？开封1罐内可申请退货（剩余包装完好）

🔹 售后政策细则

1. 退换标准

• 未开封产品：7天无理由退换（需包装完整）

• 已开封产品：
  • 质量问题：胀罐/异味/内容物异常（需提供批号+清晰照片）
  • 适口性问题：接受开封1罐内退货（需退回剩余未开封产品）

2. 特殊售后

⚠️ 如食用后不适（呕吐/腹泻等）：
① 保留问题产品批次号（罐底喷码）
② 提供宠物症状及喂食记录
③ 可协调合作宠物医院优先就诊（补贴基础检查费）

3. 喂养指导

• 📞 专属营养师热线：400-XXX-XXXX（9:00-21:00）
• 💻 扫码添加客服，获取《科学喂养手册》电子版

🔹 售后所需凭证

1. 订单编号（平台订单截图）

2. 产品批号（罐底10位喷码）

3. 问题说明（文字+照片/视频）

🔹 重要注意事项

• 存储建议：

• 未开封：阴凉处保存（避免高温）

• 已开封：冷藏不超过48小时，建议加盖保鲜盖
  • 喂食提示：

• 初次喂食先给予1/3罐测试

• 从冰箱取出后静置10分钟再喂食

🐾 我们的承诺
每一罐出厂前都经过：
🔸 金属探测检测
🔸 真空密封测试
🔸 37℃恒温保质实验

📦 急件处理：
售后问题12小时内响应，质量问题优先补发顺丰快递

🎁 老客户福利
• 回购享9折+免邮
• 空罐回收计划（集满10个罐换1罐新品）

（每箱附赠售后卡，扫码可一键联系客服）

💡 温馨提示：

• 罐头加热请勿直接明火，建议隔水加热

• 如遇促销订单量大，到货请优先检查罐体凹陷情况