服务承诺：

退换货政策

• 质量问题退换货

• 如果消费者发现牛肉干存在变质（如发霉、异味、生虫等）、包装破损导致牛肉干受到污染等质量问题，有权要求商家退换货。商家应按照消费者的要求，及时为消费者办理退款或者换货手续。

• 例如，消费者购买的牛肉干在保质期内出现了明显的酸味，这很可能是变质的表现，消费者可联系商家客服，提供购买凭证（如购物小票、订单截图等），要求商家进行处理。

• 非质量问题退换货

• 有些商家允许消费者在未拆封或者商品完好的情况下，因为个人喜好（如不喜欢口味、购买过量等）进行退换货，但可能会收取一定的手续费或者要求消费者承担退货运费。不过，也有部分商家明确标注非质量问题不予退换货，所以消费者在购买前要仔细阅读商家的退换货政策。

• 比如，消费者购买了一款辣味牛肉干，但收到后发现自己无法接受这种辣味，若商家有相应的非质量问题退换货政策，消费者就可以在规定的时间和条件内申请退换。