简介

服务承诺：

退款说明

1、取消订单退款

布劳尼为您提供自助取消订单服务，您可进入“我的订单”针对问题订单自助操作取消。

1、  取消订单成功后，优惠劵支付的部分，将实时返还到您的账户中；

2、  在线支付的部分，将在退款审核通过后，退回您原支付账户。

2、退货订单退款

若您办理了订单退货，退货商品在入库后，我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1、  非货到付款支付： 退款将原渠道退回。

2、  货到付款支付：请在申请退货时，务必向客服人员提供准确的银行账户信息，我们会将您已支付的款项退至指定的银行卡内。银行账户信息包括持卡人姓名，借记卡卡号，开户银行全称（及所属支行如有），请确认该银行账户处于活跃状态。

3、拒收订单退款

若您对收到的商品不满意，直接进行了拒收，那么在订单拒收入库后，我们会将您支付的款项按原渠道退回。

4、关于退款注释

若您对收到的商品不满意，请第一时间联系布劳尼客服，布劳尼将第一时间为您服务。

注意事项：

根据国家相关法律规定，食品类商品属于特殊商品，一经售出非质量问题概不退换货。为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，您签收后的食品类商品将不接受退货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。

包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。