服务承诺：

猫咪护理手掌霜商品介绍及售后服务

1. 物流与发货

- 10件起批，付款后7天内发货（广东广州发出），支持一件代发；除包邮区域外，其他地区运费按重量阶梯计算，批量采购可联系客服洽谈运费优惠。

2. 售后保障

- 签收后10天内，若出现商品漏液、包装破损、保质期异常等问题，可凭实拍凭证申请退换货，往返运费由商家承担；

- 质保60天：质保期内，因产品本身质地问题（如膏体干裂、异味变质等非人为因素），经客服核实后可享受免费换新服务，需提供购买凭证及问题商品实拍。

3. 附加服务

- 提供电子版《猫咪护理手掌霜使用指南》，包含用量建议、适用场景及搭配护理技巧，下单后自动发送至订单预留邮箱；

- 支持定制化服务，针对宠物店、宠物医院等批量客户，可提供印字logo、定制包装等增值服务，具体可咨询商务客服。