服务承诺：

《Paradise Kiss》风格晚礼服裙售后服务细则

一、退换货政策

1. 7天鉴赏期退换：自签收日起7天内，若您对晚礼服裙款式、颜色不满意，在商品保持吊牌完整、未穿着（无试妆痕迹、无褶皱变形）、配件（如腰带、装饰花等）齐全且不影响二次销售的情况下，可申请无理由退换。需注意，因商品特殊性，退换产生的双向运费需由买家承担。

2. 质量问题退换：若出现面料破损、装饰钉珠大面积脱落、拉链损坏等非人为质量问题，自签收之日起15天内，您可联系客服提供照片或视频证据，经核实后我们将承担运费为您安排退换货，并优先补发新品。

二、修复与保养服务

1. 终身修复保障：针对礼服上的刺绣脱线、蕾丝破损、装饰配件脱落等问题，我们提供终身有偿修复服务。质保期（购买后6个月）内因工艺问题导致的损坏，仅收取材料费；质保期外将根据修复难度收取合理的人工及材料费用，修复完成后免费寄回。

2. 专业护理指导：随单附赠《高级礼服护理手册》，提供面料保养（如真丝面料需低温手洗、避免暴晒）、储存方式（建议使用防尘袋悬挂存放）、应急污渍处理等实用技巧。此外，可付费预约品牌合作干洗店的上门取送服务，享受专属清洁护理。

三、定制化服务补充

1. 若您选购的是定制款晚礼服，因尺码、设计细节等个人需求问题不适用无理由退换，但在收到货后发现尺寸误差超过±2cm，或与确认的设计稿存在重大偏差，可免费修改或重做。

2. 定制款商品提供一次免费的局部调整服务（如裙摆长度修改、腰带位置调整），超出范围将收取相应人工费用。

四、专属客户服务

1. 设立VIP客服专线，工作日9:00-21:00在线解答售后问题，紧急情况（如礼服突发损坏需出席重要场合）可享受24小时加急响应服务。

2. 针对高定系列客户，提供专属售后档案管理，记录您的身材数据、穿着偏好及售后记录，以便后续提供更精准的服务。