服务承诺：

退换货服务

1.退换货期限：通常为自购买之日起7天内可无理由退换货，前提是鞋子保持全新、未穿着、不影响二次销售的状

态。

2.质量问题退换货：若鞋子在一定期限内，如30天内出现开胶、断底等质量问题，可免费退换货。

3.退换货方式：可选择线上申请，按流程操作，或线下前往门店办理，商家承担寄回运费。

质量保修

1.保修期限：一般为3个月到1年不等，根据鞋子的种类和价格而定。

2.保修范围：包括非人为的开胶、脱线、掉漆等，不包括正常磨损、人为损坏。

3.保修方式：可送门店或寄到指定地点维修，商家会及时处理并通知顾客。

 清洗保养

1.免费清洗保养：部分品牌会为一定期限内购买的鞋子提供1-2次免费清洗保养服务。

2.收费清洗保养：过了免费期或不符合免费条件，可提供收费服务，价格合理。

3. 保养建议：提供鞋子保养的建议，如不同材质的保养方法、存放注意事项等。