服务承诺：

1. 硬件保修：整机保修期限依机身序列号标注的 “12M”“24M” 或 “36M” 而定，对应 12、24 或 36 个月保修（电池和配件除外）。主板、CPU 等主要部件通常享 24 个月保修；电池默认 6 个月保修，购机 1 个月内完成产品注册可延长至 12 个月。屏幕出现 3 个以上亮点或 5 个以上暗点时，保修期内可按标准更换面板。

2. 保修规则：保修期以购机发票开具日期计算，无有效发票则按机身序列号对应生产日期起算。维修后同一故障剩余保修期不足 3 个月的，按 3 个月延长保修；非原厂配件使用、意外损坏等导致的故障，不在保修范围内。

3. 多元服务支持：有 7×24 小时服务热线 400 - 600 - 6655 可咨询报修；也能通过华硕官网、“ASUS 华硕服务” 微信公众号获取在线咨询与自助报修服务。送修可前往华硕指定授权服务中心，不过送修前建议备份数据，维修中可能会恢复系统初始设定导致数据丢失。