服务承诺：

•  签收与检查：请您在收到蜜柚后24小时内开箱检查，若发现蜜柚存在挤压破损、腐烂、霉变等影响食用的情况，麻烦拍摄“快递面单+破损蜜柚”的清晰照片，联系客服申请售后，我们会第一时间为您处理。 口感与品质保障：若您品尝后觉得蜜柚甜度不足、汁水少（非个人口味偏好问题），可提供食用场景照片及描述，我们会根据实际情况为您提供补发、退款或补偿方案。规格不符处理：若收到的蜜柚规格（重量、个数）与下单页面描述不符，经核对确认后，我们会为您补足差额或更换对应规格商品，产生的运费由我们承担。售后时效：售后申请需在签收后48小时内提交，超出时效将无法为您优先处理，感谢您的理解。物流问题：若遇到物流延迟、丢件等情况，无需您联系快递，直接告知客服订单号，我们会主动对接物流方跟进，确保您尽快收到商品或获得合理补偿。我们始终以“新鲜、优质、放心”为原则，用心对待每一位顾客的订单，若有任何问题，欢迎随时联系客服，我们会全力为您解决，让您买得安心、吃得舒心！