向日葵又名朝阳花，是桔梗目、菊科、向日葵属的植物。因其
花常朝着太阳而得名。英语名称“Sunflower”却不是因为它
的向阳特性，而是因为其黄花开似太阳的缘故。16世纪末17世
纪初，西班牙人或荷兰人把向日葵种子传到南洋一带，又从越南
传到中国的云南，然后逐渐从西南往北方传播。大约在100年前
由俄国传入中国北方。
花语：信念、光辉、高傲、忠诚、爱慕，寓意是沉默的爱，代
表着勇敢地去追求自己想要的幸福。
签收后如何申请售后？
黄金时间：收到花后，如果发现有损坏，必须在
签收后的12-24小时内联系客服处理。不同花店
规定的时间窗口略有不同，但普遍要求在24小时
内。
拍照要求：联系客服时，需要提供清晰的照片作
为凭证。通常要求将损坏的鲜花、快递箱和快递
单号一起拍在一张图里，确保信息完整。
售后范围：主要针对运输过程中的物理损伤，如
花瓣折断、压伤、干瘪等。但需要注意，外层的
“保护瓣”（颜色较深、质地较硬）破损属于正
常现象，摘掉即可，不属于售后范围。
损耗标准：运输过程中，10%以内的花材损耗被
视为正常损耗，通常不支持赔付。超过10%的损
耗部分，花店会根据情况按比例赔偿或补发。
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