服务承诺：

 质量问题保障：若您购买的面包出现变质、发霉、异味、异物等食品安全问题，或存在明显形状变形、包装破损、内容物缺失等质量问题，凭购买凭证（收银小票、电子订单截图等），可在购买后3天内（现烤面包）或7天内（包装类产品）享受无条件全额退换货服务，往返运费由我们承担。若您已食用部分后发现问题，无需提供剩余产品，经核实后即可办理退款或补发。 适配性需求支持：若您因口味不适、误购品类等非质量问题申请售后，在产品未开封、包装完好且不影响二次销售的前提下，现烤面包可在购买后24小时内、包装类产品7天内申请换货或折价退款。针对儿童、老人等特殊群体的口感反馈，我们将额外赠送试吃装，助力找到更适配的口味。特殊产品说明：定制类产品（如刻字生日面包、主题造型餐包）因个性化属性，非质量问题不支持退换，但下单前我们会提供样品参考，制作中实时沟通细节，最大程度避免偏差。冷藏类产品需在签收后24小时内反馈问题，逾期将无法受理。