服务承诺：

【五分甜酸梅汁】售后服务与保障政策

我们不仅致力于为您提供酸爽带劲的优质产品，更希望确保您从购买到售后的全程体验都同样满意。请您仔细阅读以下政策。

一、 我们的承诺

· 品质保障： 我们承诺发出的每一袋酸梅都经过严格筛选和密封包装，确保符合食品安全标准。如您收到的商品出现包装破损、产品漏气、发霉变质等任何质量问题，我们无条件负责。· 口感一致： 我们坚持稳定的配方，确保您每次购买的“沁爽酸梅”都保持一贯的鲜明酸爽口感，专为嗜酸者量身定制。

二、 售后政策细则

1. 关于退换货

· 支持退换货的情况：

  · 商品质量问题： 如您收到的商品存在上述任何质量问题，请第一时间联系客服，并提供照片或视频证据，我们将在核实后为您免费退换货，并承担全部运费。

  · 物流损毁： 在运输过程中导致的商品包装或商品本身严重破损。

  · 错发/漏发： 如果您收到的商品与订单不符或有缺失。

· 无法支持退换货的情况：

  · 主观口感差异： 由于本品主打“更偏酸”的口感，如果您因个人口味原因（例如：觉得太酸了、不如想象的甜等）而不满意，我们无法为您办理退换货。建议您在购买前仔细阅读商品描述，确认自己属于“偏酸爱好者”的受众群体。

  · 个人原因： 例如购买后不喜欢、买多了等非质量问题。

  · 已开封商品： 为确保食品安全和卫生，已开封或已食用的商品，若无质量问题，恕不退换。

2. 关于投诉与建议

如果您对我们的商品或服务有任何不满或宝贵建议，都欢迎您通过以下渠道联系我们。我们珍视每一位顾客的反馈，这是我们进步的动力。

三、 联系我们

我们建议您在遇到任何问题时，优先通过在线客服与我们联系，效率更高。

· 在线客服： 请前往店铺首页点击“联系客服”

· 服务时间： 工作日 9:00-18:00

· 邮箱： service@qinsuanmei.com（用于处理非紧急问题或建议，我们将在24小时内回复）

我们的宗旨是：

让您买得放心，吃得开心！即便您热爱的是极致的酸，我们售后的温度也始终如一。