服务承诺：

淮阳黄花菜干｜售后服务

我们承诺为您提供优质的商品和满意的售后服务，确保您的购物体验轻松愉快。如果您在购买过程中或收到商品后有任何问题，请按照以下售后服务条款联系我们，我们会尽全力为您提供帮助。

1. 售后服务承诺

• 质量问题：如果您收到的淮阳黄花菜干存在质量问题（如破损、漏发、过期等），请在收到商品后的 7 天内 联系我们进行退换货处理。

• 退换货条件：

• 退换货商品必须保持未食用、未开封、包装完好。

• 请保留原包装及购物凭证（如订单号），以便我们快速处理退换事宜。

• 如商品已经开封且未按照正确储存方式保存，恕不接受退换。

2. 退换货流程

1. 联系客服：通过店铺客服渠道联系我们，并提供订单号和问题描述。

2. 确认问题：我们会在收到您的信息后核实问题，必要时要求提供商品照片或其他证据。

3. 退换货处理：确认无误后，我们将为您提供退换货服务，并承担退货邮费（如因质量问题）。

3. 商品损坏/漏发赔偿

如果商品在运输过程中发生损坏或漏发，请您在收到商品后的 3 天内 联系我们。我们会为您重新发货或退款，并承担相关运费。

4. 客户反馈

您的反馈对我们非常重要。如果您在使用过程中有任何意见或建议，欢迎随时告知我们。我们将认真对待每一条反馈，不断改进服务与产品质量。

5. 售后服务时间

• 客服工作时间：周一至周五 9:00 – 18:00（节假日休息）。

• 非工作时间我们会尽量回复您的消息，确保您的问题得到及时解决。

我们承诺为您提供周到的售后服务，确保您的每一次购物体验都愉快无忧。感谢您选择“味在中原”并支持我们的淮阳黄花菜干！