









Duo Coffee浓情美式,以黄金配比的意式浓缩为基底,融入现磨热水精心调和,呈现层次分明的焦香与回甘。我们严选巴西、哥伦比亚、危地马拉三大优质产区的阿拉比卡咖啡豆,经中深度烘焙释放坚果与巧克力的馥郁香气,尾韵略带微酸的清新感,平衡而不失个性,无论是热饮的温暖醇厚,还是冰饮的清爽凛冽,都能让您沉浸于咖啡本真的魅力。
为确保每一位消费者都能享受优质的咖啡体验,Duo Coffee针对“浓情美式”系列产品(含门店现制、预包装速溶、即饮装),制定以下全面售后服务保障,让您的每一次消费都无后顾之忧。
1. 门店现制产品:取餐/用餐后30分钟内,若发现咖啡存在口感异常(如过苦/过淡、有异物)、温度不符(热饮过凉、冰饮过快融化)或包装破损导致漏洒,可凭消费凭证直接到店申请免费重做或全额退款。
2. 预包装产品(速溶/即饮):收货后7天内,若发现产品过期、包装破损漏粉/漏液、口感变质,或存在生产日期模糊、配料表不符等质量问题,可凭订单截图+产品实物照片,联系官方客服申请退换货+运费全额报销。
3. 特殊场景保障:因配送延迟(超出承诺时间1小时以上)导致咖啡口感变差,或收到错发、漏发产品,无需退回实物,提供订单信息即可申请补发产品或全额退款。
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