服务承诺：

 1. 品质保障承诺我们郑重承诺，所售出的紫米蛋皮棒均来自正规生产渠道，严格遵循食品安全标准进行生产和包装，确保每一包零食都符合高品质要求。若您在收到商品后发现存在质量问题，例如包装损坏、食品变质、异味等情况，请在签收后的48小时内与我们联系，并提供清晰的照片或视频证据，我们将第一时间为您处理。  

2. 退换货服务如果您对购买的紫米蛋皮棒不满意，在商品未拆封、不影响二次销售的前提下，可在收到商品后的7天内申请退换货。您只需在订单页面提交退换货申请，并按照我们的指引将商品寄回，我们将在收到退回商品后的3个工作日内为您办理退款或换货。退换货过程中产生的运费，若因商品质量问题或我们的失误导致，我们将承担全部费用；若为无理由退换货，可能需要您自行承担运费。

  3. 专业客服支持我们的客服团队随时待命，为您提供全方位的服务。如果您在购买过程中有任何疑问，比如对商品的成分、保质期、食用方法等不清楚，或者在使用过程中遇到任何问题，都可以通过在线客服、客服热线[123456]等方式与我们取得联系。我们将以热情、专业的态度为您解答，确保您拥有愉快的购物体验。