服务承诺：

• 客服电话2：官方客服电话为 0571 - 87631800，也可拨打 95077 联系相关客服人员，向他们反馈你遇到的关于尖叫饮料的问题，如质量问题、包装破损等。

• 网上投诉2：可以进入消费保网站，点击「我要投诉」，选择投诉对象是尖叫，然后填写投诉内容，注意内容要超过 30 个字，尽可能准确表述遇到的问题，再选择「投诉问题」和「投诉诉求」，根据实际情况填写。提交成功后，消费保平台一般会在 24 小时内审核完成。

• 其他投诉途径7：如果通过上述方式未能有效解决问题，还可以向销售该饮料的商家投诉，要求商家协助解决。也可以向当地的消费者协会投诉，拨打消费者协会的热线电话 12315，详细描述投诉内容，消费者协会将依据相关规定进行调解和处理，维护消费者的合法权益。此外，还可以向当地市场监督管理部门反映饮料问题，市场监管部门有权对饮料生产、销售等环节进行监督检查，依法处理违规行为。