服务承诺：

1. 质量保证
   所有产品均经过严格的质量检测，确保无变质、无异味、无破损。
   若收到商品后发现质量问题（如包装破损、饼干受潮等），请在签收后48小时内联系客服，提供相关照片，我们将为您办理退换货服务。
   

2. 退换货政策
   

   非质量问题退换货：商品签收后7天内，如因个人原因需要退换货，请确保产品未拆封且包装完整。退换货费用需由消费者自行承担。
   质量问题退换货：如因产品质量问题导致退换货，我们将承担来回运费，并及时为您补发商品。

3. 客服支持
   服务时间：周一至周日，9:00-21:00。
   联系方式：可通过平台公众号、电话等方式联系客服。

4. 常见问题解答
   

   口味问题：若对口味不满意，可在签收后7天内联系客服，我们将为您调换其他口味。
   包装问题：若包装破损，我们将为您补发或退款。
   物流问题：如遇物流延迟或丢失，我们将协助您查询并提供解决方案。

5. 温馨提示
   储存方法：请将饼干置于阴凉干燥处，避免阳光直射，开封后建议尽快食用，以保证最佳口感。
   食用建议：建议搭配牛奶、咖啡或茶，享受更加丰富的味觉体验。