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服务承诺：

破损处理：如果坚果的包装在运输过程中破损，导致坚果受到污染或可能影响质量，消费者可以联系商家更换商品。商家可能会要求提供包装破损的照片，以确定责任归属（是运输问题还是包装本身缺陷）。

包装标识不清：若包装上的生产日期、保质期、营养成分表、食用方法等重要信息模糊不清或缺失，消费者可以要求商家解释或更换商品。

配送相关售后

延迟配送：如果坚果没有在商家承诺的配送时间内送达，消费者通常可以向商家或配送平台询问情况。商家可能会提供补偿措施，如优惠券、赠品或按一定比例退款。

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