服务承诺：

美酒售后，贴心相伴

1. 破损包赔：美酒在运输途中偶有颠簸，若到手时发现酒瓶有破裂、渗漏状况，别担心，拍照联系客服，我们即刻核实，会迅速补发同款美酒，让您无需为运输意外埋单。

2. 品质鉴定：倘若您对酒的口感、香气存疑，怀疑品质不佳，专业品酒师随时在线解答。您也可将未开封酒品寄回，经正规检测，若是质量问题，马上为您全额退款，绝无二话。

3. 保存指导：美酒储存有门道，不同品类要求各异。购买后，要是您拿捏不准地窖、酒柜的储存条件，售后专员会送上专属的保存攻略，从温度、湿度到避光要点，一一为您讲清，助力美酒越陈越香。

4. 无理由退换：在规定期限内，若您只是单纯改变心意，未开封的酒均可享受无理由退换服务，退货退款流程简便，旨在让您购物毫无后顾之忧。