服务承诺：

关于脆香米的售后服务，通常包括以下方面：

一、退换货政策

  1. 退换货条件

        商品存在质量问题，如过期、变质、涨包、霉变、安全问题或与承诺的服务不符等。

        商品在签收后的一定时间内（如7天、15天或30天内，具体以商家规定为准）提出退换货申请。

        提供真实有效的图片和视频资料作为证明。

        商品保持完整且吊牌完好，部分商品拆封或使用后不予退换（质量问题除外）。

  2. 退换货流程

        消费者联系商家或售后客服，详细说明退换货原因。

        商家核实情况后，与消费者协商解决方案。

        如双方达成一致，消费者按照商家要求进行退换货操作。

        商家收到退回的商品后，进行检验并处理退款或换货事宜。

二、咨询服务

商家通常设有专门的售后服务部门，为消费者提供咨询服务。消费者可以通过电话、网络等方式向商家咨询有关脆香米的质量、安全、使用方法、保质期等问题，商家应给予及时、准确的答复。

三、注意事项

  1. 消费者在购买脆香米时，应仔细查看商品的生产日期、保质期、规格等信息，确保购买到的是符合自己需求的商品。

  2. 在退换货过程中，消费者应妥善保管好商品及包装，避免损坏或遗失。

  3. 如遇商家拒绝退换货或处理不当的情况，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

总的来说，脆香米的售后服务旨在确保消费者在购买和食用过程中能够享受到优质的服务和保障。