服务承诺：

售后服务

1. 退换货服务

• 若您收到的乐事薯片存在包装破损、漏气，导致薯片变质、碎成渣等明显质量问题，自收货日起7天内，可联系我们的客服，提供清晰的问题商品照片与订单截图，经核实后，可享受免费退换货服务，运费由我们承担。

• 因个人口味喜好问题，比如买错口味想要退货，在未拆封的前提下，收货3天内也能申请退货，但需您自行承担来回运费。

2. 质量反馈处理

• 食用过程中，要是发现薯片有异味、发霉等异常状况，立刻停止食用，拍下薯片现状、保留剩余产品与包装，第一时间反馈给客服。我们会在24小时内响应，迅速展开调查，依据具体情况给出补偿方案，或整单退款，或重新补发合格产品。

3. 保质期保障

• 乐事薯片均按严格流程生产与仓储，发货时确保剩余保质期不少于三分之一时长。若您收到临近保质期的商品，可联系客服，我们会为您免费换货，优先安排新鲜批次发出。

4. 咨询服务

• 对薯片成分、储存方式、搭配吃法有疑问？我们有专业客服团队，工作时间（9:00 - 19:00 ）实时在线解答，非工作时间也能留言，会尽快回复，让您吃得明白又安心。